Algemene voorwaarden
1. Behandelingsovereenkomst
Om een behandeling te kunnen starten, is een behandelingsovereenkomst tussen de homeopaat en de patiënt nodig.
Voorafgaand aan het tot stand komen van de behandelingsovereenkomst wordt de patiënt geïnformeerd over de praktijkvoering en de homeopathische behandeling. De behandelingsovereenkomst komt tot stand zodra de patiënt, na hierover voldoende te zijn geïnformeerd, instemt met de behandeling.
Bij wilsbekwame patiënten van 16 jaar en ouder is sprake van een behandelingsovereenkomst wanneer de patiënt goed is geïnformeerd en instemt met de start van de behandeling. Een schriftelijke behandelingsovereenkomst is hiervoor niet nodig.
Bij de behandeling van een kind jonger dan 16 jaar moeten de ouder(s) of voogd(en) schriftelijk toestemming geven voor de behandeling. Een kind van 12 tot en met 15 jaar moet daarnaast ook zelf toestemming geven. Mondelinge toestemming van het kind is voldoende.
De patiënt kan de behandelingsovereenkomst op ieder moment beëindigen. De homeopaat kan de behandelingsovereenkomst eveneens beëindigen, met inachtneming van een redelijke opzegtermijn.
2. Homeopathische behandeling
De homeopaat handelt in overeenstemming met de normdocumenten van de Nederlandse Organisatie van Klassiek Homeopaten (NOKH).
De homeopathische behandeling start met een vraaggesprek. Vervolgens wordt het homeopathisch middel geselecteerd en ingenomen, waarna de effecten van de behandeling worden beoordeeld.
De behandeling bestaat uit een eerste consult van gemiddeld 60 tot 90 minuten en één of meerdere vervolgconsulten van gemiddeld 30 tot 45 minuten. Tussen de consulten kan telefonisch overleg plaatsvinden om de effecten van de behandeling te beoordelen.
3. Reguliere behandeling
Homeopathie kan naast een reguliere behandeling en/of regulier voorgeschreven medicatie worden toegepast.
Het afbouwen van of stoppen met regulier voorgeschreven medicijnen mag uitsluitend gebeuren in overleg met de zorgverlener die deze medicijnen heeft voorgeschreven, zoals de huisarts of specialist.
4. Tarieven en betaling
De actuele tarieven staan vermeld op de website van de praktijk.
De factuur wordt na afloop van het consult aan de patiënt overhandigd of per e-mail toegestuurd.
De betalingstermijn bedraagt 30 dagen vanaf de factuurdatum.
5. Vergoeding door zorgverzekeraars
Het is de eigen verantwoordelijkheid van de patiënt om vooraf na te gaan in hoeverre de kosten van een consult door de zorgverzekeraar worden vergoed.
6. Vertrouwelijkheid en privacy
Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat de homeopaat een dossier bijhoudt waarin persoonsgegevens van de patiënt zijn opgenomen.
In de privacyverklaring staat beschreven hoe met deze persoonsgegevens wordt omgegaan. De privacyverklaring is beschikbaar via de website van de praktijk.
7. Klachtenregeling en aansprakelijkheid
Bij een klacht over de homeopaat of de behandeling is de eerste stap om de klacht te bespreken met de homeopaat. Wanneer dit niet tot een oplossing leidt, kan de patiënt zich wenden tot de onafhankelijke klachtenfunctionaris van de geschilleninstantie NIBIG, waarbij de homeopaat is aangesloten.
De homeopaat heeft een beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten.